La confianza digital: el activo que las empresas deben blindar ante los ciberataques

La ciberseguridad dejó de ser un asunto exclusivo de los departamentos de tecnología para convertirse en un pilar estratégico de la continuidad del negocio, advirtió Damián López, director de Seguridad de la Información de la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos (ACAP), durante el XXIX Congreso Internacional de Finanzas y Auditoría (CIFA) y el XXIV Seminario Latinoamericano de Contadores y Auditores (Selatca), celebrados en Boca Chica.

La advertencia del ejecutivo llega en un momento en que el sector financiero dominicano profundiza su digitalización, con un aumento sostenido de las transacciones en línea y la banca móvil. Esa mayor dependencia tecnológica, explicó López, ha elevado la protección de datos y sistemas a una condición indispensable para sostener las operaciones diarias, pues una falla de seguridad no solo implica pérdidas económicas, sino también un golpe directo a la reputación institucional.

En ese contexto, el especialista subrayó que las entidades deben integrar la ciberseguridad en su gestión de riesgos y en la toma de decisiones de alto nivel, dejando atrás el enfoque exclusivamente operativo. Esto significa que los consejos de administración y las altas gerencias deben asumir la protección digital como parte de su agenda estratégica, con presupuestos y políticas claras, en lugar de tratarla como un gasto técnico secundario.

El ejecutivo de ACAP enfatizó que la resiliencia digital no solo protege activos, sino que también fortalece la confianza de los clientes y la estabilidad del sistema financiero en su conjunto. En un entorno donde los ataques cibernéticos son cada vez más sofisticados —desde el robo de credenciales hasta el ransomware—, la capacidad de una institución para prevenir, responder y recuperarse de un incidente se convierte en un diferenciador competitivo clave.

La intervención de López se produjo en un escenario donde la transformación digital avanza a ritmo acelerado en República Dominicana, impulsada por la adopción masiva de dispositivos móviles y la expansión de los servicios financieros digitales. Esa evolución, aunque beneficiosa para la inclusión financiera, también amplía la superficie de ataque, lo que exige a las entidades anticiparse a amenazas emergentes y no limitarse a reaccionar cuando ya ocurrió el daño.

Para el lector, la recomendación del especialista implica que la seguridad de sus datos y depósitos no depende únicamente de las contraseñas que usan, sino de la madurez de los sistemas internos de las instituciones. Por eso, conviene observar cómo las entidades financieras locales fortalecen sus marcos de gobernanza tecnológica, qué inversiones realizan en capacitación de personal y si adoptan estándares internacionales de ciberseguridad, elementos que serán determinantes para mantener la confianza en un sector cada vez más digitalizado.

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